Customer reviews about Qué de juguetes

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positive99.3%(2857 reviews)
Average rating: 9.9/10neutral0.6%(17 reviews)
Number of reviews: 2877negative0.1%(3 reviews)

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enbalaje pesimo
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losultimos pedidos ya como quien dicen parece que los envuelven con restos o sin ganas , en el ulktimo pedido que fue elevado ,el envuelto era nadamenos si se pasa un cuter hubiera estropeado lo pedido mejoorar que mucha propaganda del taller del modelista pero solo es eso propaganda , a la proxima falta cambio de proveedor pido mejora

Amando P.2022-01-12
Answer:

Buenas tardes,


Lamento el problema que nos incidas. Tratamos de prestar especial atención a que el material llegue en perfecto estado al cliente. En el caso concreto de este pedido creo que el problema es más bien que se trata de un embalaje "poco vistoso" y no a que no cumpla su cometido. En este sentido, quiero indicarte que aunque tenemos diferentes tamaños de cajas fabricadas para nosotros, hay ciertos productos que no entran en ninguna de las cajas habituales y es preciso hacer una caja a la medida. Estas cajas necesariamente se hacen partiendo de otras y ajustándolas al tamaño del pedido.


Obviamente nos encantaría que todas las cajas vayan perfectas y con nuestro logo (porque además es lo más rápido para nosotros), pero dada la diversidad de tamaños que tenemos por el momento hay un pequeño porcentaje de pedidos que van en cajas no estandarizadas.


Pero insisto, lo importante para nosotros es que los productos lleguen en buen estado.


En todo caso, te agradezco tu opinión y trataremos de mejorar en este sentido.


Un cordial saludo.

Compra on-line
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Servicio perfecto
Mario José V.2022-01-12
Loja
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Excelente loja, rápida no processamento das encomendas
Jorge D.2022-01-11
Excelentes
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Rápido y eficiente como siempre, respuestas en menos de 24 horas, recomendable la compra
Angel M.2022-01-11
Muy buena.
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Todo muy bien, tanto los plazos de entrega, como el trámite para devoluciones y cambios.
María Del Mar O.2022-01-10
ENVIOS Y ATENCION AL CLIENTE
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COMO SIENPRE LOS MEJORES EN CUANTO A LOS ENVIOS Y ATENCION UN 20 DE 10
luis j.2022-01-10
Valoración tienda
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Hice una consulta al servicio técnico y vuestra respuesta fue casi instantánea.
Gracias por todo
Alejandro R.2022-01-10
Envío muy rápido
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Así da gusto.
Héctor Manuel G.2022-01-10
Seriedad y rapidez
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Seriedad y rapidez tanto al envio como a lo que aconsultas se refiere.
Josep T.2022-01-10
SERVICIO COMPRA
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Bueno, pues que decir del servicio de compra....como siempre tan rapidos y serios. Y la atencion telefonica de 10
Gracias.
Jose luis B.2022-01-09
Realmente todo para el modelismo
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Todo perfecto, buenos productos, seriedad y rapidez en la entrega, os felicito seguir asi.
Luis Miguel R.2022-01-07
TIENDA
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MUY PROFESIONALES ME HAN ATENDIDO ESTUPENDAMENTEY EL EMBALE MUY CUIDADOSO PARA MANDAR AL CLIENTE, MIS MAS SINCERAS FELICITACIONES,HASTA EL PROXIMO PEDIDO,MUCHAS GRACIAS
Jose Ignacio r.2022-01-07
Envío correcto, pero...
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Envío muy rápido y bien protegido, pero tengo que decir que el vendedor no avisó de que el pedido se había enviado, ni Correos de que eel paquete había llegado. Al comprobar en la web el estado del pedido, me enteré que el paquete estaba en la oficina de correos, 5 días después de haber llegado. Por lo demás, todo perfecto.
Abel S.2022-01-07
Valoracion del comercio
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Me remito a opiniones anteriores.
Un diez en cada apartado.
Rafael V.2022-01-06
Satisfecho
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Como siempre,no podría estar más satisfecho con el servicio que ofrecéis y la calidad de buestros productos.
Enhorabuena a el taller del modelista y todos los que hay trabajáis. Feliz 2022
Jose Antonio G.2022-01-06
Servicio correcto
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Buena comunicación. Pago sin problemas. Envío rápido.
Josep Maria G.2022-01-05
MUITO PROFISSIONAIS
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rapido na entrega ...produtos de exelente qualidade...
Francisco e.2022-01-04
Modelismo del tren
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Buena tienda para comprar
Francisco L.2022-01-04
Atención de 5 estrellas
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Siempre te dan una solución que satisface al cliente, lo sé por experiencia en dos ocasiones, por eso los recomiendo.
Manuel L.2022-01-03
Tienda excelente
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En cada pedido realizado el trato ha sido excelente y al día siguiente ya tenía los productos en casa. Gracias
César S.2022-01-03
Qué de juguetes - Average rating: 9.9/10 - Number of reviews: 2877
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