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Opiniones de clientes sobre Qué de juguetes
Después de algunos días de tardar… escribo mail y después de un mes aún sin respuesta…. El paquete llegó a los 9 o 10 días, bien eso si, perdido… Nula asistencia ante el problema por parte de la tienda, y nula preocupación por el cliente…
Hola Gustavo,
Lamento el retraso que tuviste en la entrega de tu pedido. Ten en cuenta que nosotros lo enviamos el primer día laborable (hiciste el pedido el sábado 16 de Diciembre y salió el lunes 18). Nosotros no podemos ser más rápidos tramitando pedidos, incluso en plena campaña de Navidad cumplimos siempre con nuestro compromiso de envío.
Por desgracia hemos probado casi todas las mensajerías que operan en España y el panorama es similar en todas. En estas fechas colapsan y hay envíos que sufren demoras grandes. Nosotros cuando nos escribiste SI tramitamos la reclamación a MRW de tu envío, aunque es verdad que en ese proceso la persona encargada de la gestión olvidó responderte.
Te pedimos disculpas, trataremos de mejorar este tipo de problemas.
Un saludo.
Todo perfecto, como siempre. Tienda recomendable al cien por cien.
Me hace feliz recorrerla e ir pensando en cuantas cosas me voy a pedir...
Como cuando eramos ninios pegados a los escaparates de los bazares
y hacíamos listas mentales de lo que íbamos a pedir a los reyes...
¡Aún no he perdido la ilusión y vosotros la fomentáis!
¡¡¡Gracias!!!
Todo perfecto. Tienda excelente en todos los aspectos. Seguiré comprandoles.